Општи услови продаје

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. INFORMATIONS LÉGALES

Raison sociale : JANA NAILS FRANCE / Nail's Pop & Style  Forme juridique : Auto-entrepreneur SIRET : 88168122500044 Numéro de TVA intracommunautaire : FR60881681225 Adresse : 138 rue de la République, 80330 LONGUEAU Email : contact@jana-nails.fr Téléphone : 06.34.90.15.46

2. OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits pour ongles et accessoires de manucure proposés sur le site jana-nails.fr

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. PRODUITS

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site au jour de la consultation par le client. Les photographies et descriptions sont aussi précises que possible mais ne peuvent garantir une reproduction exacte des couleurs et détails.

Nous nous réservons le droit de modifier notre catalogue de produits à tout moment.

4. PRIX

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA française au taux en vigueur.

Les prix incluent la TVA mais n'incluent pas les frais de livraison, qui sont indiqués avant la validation finale de la commande.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.

5. COMMANDE

Toute commande effectuée sur le site constitue la formation d'un contrat conclu à distance entre le client et nous.

Le client passe commande en suivant le processus en ligne. Il doit vérifier l'exactitude de sa commande et signaler immédiatement toute erreur.

La vente ne sera considérée comme définitive qu'après l'envoi au client de la confirmation de l'acceptation de la commande par email et après encaissement de l'intégralité du prix.

6. PAIEMENT

Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée par :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
• PayPal
• PayPal Payer en 4 fois (selon éligibilité)
• Wero
• Virement Bancaire Instantané

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. La commande ne sera traitée qu'après confirmation du paiement.

Pour les paiements avec Alma :

• Le service de crédit d'Alma est proposé pour le règlement des achats et l'exécution du paiement, sous réserve que la personne achetant le bien ou service à travers Alma (« Acheteur ») accepte le contrat de paiement en plusieurs fois ou de paiement différé.
• Des frais pourront être facturés par Alma.
• Tout refus d’octroi du paiement en plusieurs fois ou du paiement différé par Alma pourra entraîner la caducité du contrat d’achat du bien ou service (« CGV ») , sauf si l’Acheteur accepte de payer comptant le montant de l’achat.
• En cas de résiliation des CGV, le contrat de paiement en plusieurs fois ou de paiement différé sera résilié de plein droit. 
• En cas de rétractation de la solution de paiement en plusieurs fois ou de paiement différé utilisée pour votre paiement, les CGV seront résiliées de plein droit, sauf si vous réglez comptant le montant de votre achat par l’intermédiaire d’Alma. Si le produit vous a d’ores et déjà été expédié, vous devrez le retourner dans le délai maximum prévu aux présentes CGV. 

7. LIVRAISON

Les livraisons sont effectuées uniquement en France métropolitaine et en Corse.

Modes de livraison disponibles :

• Colissimo (livraison à domicile)
• Mondial Relay (point relais ou locker)

Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. Tout retard de livraison ne peut donner lieu à l'annulation de la commande ou au versement de dommages et intérêts.

Le client est tenu de vérifier l'état du colis à la réception. Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant, colis endommagé, etc.) devra être impérativement signalée au transporteur et à nos services dans les 48 heures suivant la réception.

8. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.

Les produits descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé sont exclus du droit de rétractation conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.

9. GARANTIES

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

En cas de défaut de conformité, les produits peuvent être retournés, échangés ou remboursés.

10. RESPONSABILITÉ

Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de :

• Force majeure ou événement indépendant de notre volonté
• Mauvaise utilisation du produit
• Utilisation non conforme aux instructions
• Perte ou vol du colis après remise au transporteur

11. DONNÉES PERSONNELLES

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci et peuvent être communiquées aux partenaires chargés de l'exécution, du traitement, de la gestion et du paiement des commandes.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles.

Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité.

12. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.

13. MÉDIATION

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est : [Vous devrez choisir un médiateur agréé - par exemple : Médiateur de la consommation CNPM - Médiation - Consommation]

14. DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

Date de dernière mise à jour : 02/03/2026